移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001 号码，可实现把对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、彩信营销等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

现有语音服务号码（95短号码/96短号码/4006 /4007/4008）的企业；

需要提高客户服务质量的企业；

需要提高营销效果的企业；

需要统一号码提升企业品牌形象的企业；

既需要全国覆盖的短信服务，又需要高质量400服务的企业。

提升品牌形象：统一的移动400号码来电接入，语音和短信号码相关联，统一企业对外形象；

提高服务质量：智能路由方式让企业合理利用客服资源，既降低来电等待时间，又保证不漏掉客户来电。

语音功能：移动400为企业提供了多种路由方式，可以满足不同的企业需求，转接方式更方便灵活；

短信功能：支持多种发送方式，查看发送报告等功能；

自助网站管理：集团客户登录移动400网站，查看号码使用状态，更改功能设置，获取统计报表。

免费功能：黑名单、按主叫位置选择路由、按设定比例选择路由、按主叫发话时间选择路由、组合路由；

付费功能：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制、停机保号。

移动400业务资费主要有语音通信费、短信通信费和功能费组成，各移动分公司可以根据当地情况进行费用调整，具体资费可以咨询当地移动营业厅。

您可亲临移动营业厅、登陆移动400网站或拨打 10086进行“移动400”业务的预开通，我们将安排客户经理为您办理业务。

如果您已经是中国移动的签约客户，可直接联系您的集团客户经理为您办理移动400业务。

企业可以联系客户经理选择号码。没有选号费，但是有对应号码相对的套餐选择。

客户可以根据业务需求选择一个或多个号码。

企业开通变更套餐和收费功能需要去营业厅办理开通业务，更改业务功能可直接在网上自助平台上操作。

可以去移动营业厅或通过客户经理直接办理注销。

企业客户可通过营业厅、集团客户经理、10086-8集团客户热线、移动400业务代理商等多种渠道进行业务咨询。