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移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、彩信营销等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。
按主叫发话位置选择路由
集团客户只需将来电区域与目的地号码进行对应，在该区域内拨打企业移动400号码的用户即可自动路由到预先设置的目的地号码上。
按发话位置及发话时间选择路由
集团客户可以根据来电区域和发话时间进行判断，将来电转接至不同的目的地号码。同一区域条件下各发话时间段应不重叠，并在整体上覆盖24小时。
按主叫发话时间选择路由
可根据主叫方发话时间来判断所要分配的目的地号码，处于某一时段内的电话将会自动分配至相应的目的地号码上。各发话时间段应不重叠，并在整体上覆盖24小时。
按发话位置设定比例选择路由
集团客户可以根据来电所在区域设置，将来电按设定比例转接至不同的目的地号码。同一区域条件下所有目的地号码对应的比例参数总和应该为100%。
按设定比例选择路由
集团客户可以根据预设转接比例将来话转接至不同的目的地号码。每个目的地号码对应的比例参数总和应该为100%。
按发话时间和设定比例选择路由
集团客户可以根据来电时间判断，将来电按设定比例转接至不同的目的地号码。各发话时间段应不重叠，并在整体上覆盖24小时。同一时间条件下所有目的地号码对应的比例参数总和应该为100%。
集团客户可以要求业务的呼叫发起范围只限于某些地区，即可以设置只接收某些地区用户的呼叫；或者不允许某些地区用户进行呼叫，只接收来自其他地区的呼叫。
集团客户可根据需要设置四位数字密码。主叫用户在呼叫400号码时，必须输入正确的密码方能接通。
对于某些发起恶意呼叫或短信的主叫用户，集团客户可以将该号码添加至黑名单，对列入黑名单的主叫用户拨打400号码的呼叫或短信进行限制。
集团客户可以对400号码的呼叫次数进行设置，可以按天、月或天月组合的形式设置呼叫次数的上限，当到达设定值时，对新的来电呼叫将不再接通，并向主叫用户播放录音通知。
