集团客户通过营业厅或客户经理渠道开通移动400短信功能后，即可登录移动400自助管理平台进行下行短信的发送及用户上行短信的浏览，操作简单，使用方便。

移动400短信功能良好的交互性，便于集团客户与用户进行问卷调查、咨询答疑等营销互动。互动短信保存在集团客户短信平台和用户手机中，方便随时查阅，信息传递更准确。

集团客户可将拨打过该企业400号码的用户号码添加至企业白名单中，通过发送确认短信、产品咨询信息等方式；实现精准营销、投诉跟踪等多种应用，提升服务质量。

短信功能为集团客户大规模营销宣传节约了通信成本。

企业内部：活动通知、产品通知、员工调度      客户调查：产品调查、服务调查、市场调查

产品宣传：新品推介、意见反馈、服务跟踪      客户服务：温馨提示、生日祝福、节日问候